REGULAMIN SERWISU (Strona internetowa, Sklep, Platforma kursowa) I SPRZEDAŻY

Drogi Kliencie!

Zajrzyj proszę do poniższego Regulaminu – znajdziesz tam wszystkie informacje dotyczące zakupów oraz korzystania z produktów cyfrowych i usług.

Pamiętaj, proszę, że postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczać ani wyłączać jakichkolwiek praw konsumentów, przysługujących Ci na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa.

Jeżeli będziesz miał jakiekolwiek pytania w sprawie Regulaminu czy dotyczącej sprzedaży moich programów rozwojowych, warsztatów, sesji coachingowych czy innych produktów cyfrowych napisz proszę na adres e-mail: kontakt@dorotaptak.pl

Zgodnie z przepisami został wyznaczony punkt kontaktowy, który może służyć do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych, a także z Użytkownikami korzystającymi z serwisu.
Punkt kontaktowy znajduje się pod adresem e-mail kontakt@dorotaptak.pl

Obsługa punktu kontaktowego odbywa się w języku polskim i angielskim.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
§ 2. DEFINICJE
§ 3. DANE KONTAKTOWE
§ 4. PRODUKTY CYFROWE, USŁUGI – ZASADY ZAKUPU I KORZYSTANIA
5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
§ 6. CENY I METODY PŁATNOŚCI
§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY & ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
§ 8. KORZYSTANIE Z SERWISU, SKLEPU, PLATFORMY KURSOWEJ
9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY, KLIENTA/UŻYTKOWNIKA
§ 10. PROCES REKLAMACJI
§ 11. MODERACJA TREŚCI, TREŚCI NIEDOZWOLONE
§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
13. POLITYKA WYKORZYSTANIA OPINII I KOMENTARZY
§ 14. PRAWA AUTORSKIE
§ 15. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

s

sss

c

Zasady zapisu

Aby zapisać się na Newsletter, należy podać imię i adres e-mail.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usługi.

Po wypełnieniu formularza wymagane jest potwierdzenie zapisu (double opt-in).

Z chwilą potwierdzenia adres e-mail zostaje dodany do listy subskrybentów.

Charakter Newslettera

Newsletter zawiera informacje o usługach, produktach, nowych treściach, promocjach oraz materiałach edukacyjnych.

Newsletter może zawierać również rekomendacje produktów lub usług osób trzecich.

Czas trwania usługi

Newsletter wysyłany jest bezterminowo — do momentu rezygnacji.

Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować poprzez kliknięcie linku wypisu w wiadomości e-mail.

Zakończenie świadczenia usługi przez Administratora

W przypadku braku aktywności przez minimum 6 miesięcy Administrator może zaprzestać wysyłki Newslettera.

Po usunięciu z bazy ponowny zapis wymaga ponownego wypełnienia formularza.

To wszystko dotyczy relacji „usługowej” — czyli zasad korzystania.

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Regulamin określa zasady zawierania umów za pośrednictwem Sklepu oraz warunki korzystania z Serwisu (Sklepu, Platformy Kursowej) przez Użytkowników. W szczególności reguluje prawa i obowiązki Stron, zakres ich odpowiedzialności, a także warunki świadczenia Usług i dostarczania Produktów Cyfrowych w ramach Serwisu, w tym zasady składania zamówień, uprawnienia Klienta do odstąpienia od Umowy oraz tryb składania i rozpatrywania reklamacji.

Każdy Klient i Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się i zaakceptować warunki określone Regulaminem przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą, szczególnie dotyczącymi zasad dostarczania Produktów Cyfrowych, świadczenia Usług.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają, co następuje:

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt Cyfrowy, Usługę.
Dni robocze – przez „dni robocze” należy rozumieć dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów Cyfrowych i Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu dostawy i płatności.
Grupa społecznościowa – każda grupę w mediach społecznościowych, która jest administrowana przez Sprzedawcę i udostępniana Użytkownikom w ramach Usług.
Konto – konto utworzone przez Sprzedawcę na rzecz Klienta lub Użytkownika w celu korzystania z Serwisu (Strony internetowa, Sklepu, Platformy Kursowej).
Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna powyżej 18 roku życia, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, która korzysta z usług i funkcjonalności Strony internetowej, a w szczególności składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu oraz osoba korzystająca z Platformy kursowej.
Komentarz –treść pozostawiona przez Użytkownika w mediach społecznościowych Stronie internetowej, Platformie kursowej.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Kupującego Produkty do zakupu.
Kurs – uporządkowany zestaw Treści Cyfrowych, pod wspólną nazwą, który służy edukowaniu Użytkowników w określonym temacie.
Materiały promocyjne – wszystkie formy publikacji opinii, w tym strony internetowe, reklamy, stories, reels, posty, e-booki, webinary, nagrania wideo i prezentacje.
Opinia – dobrowolna wypowiedź Klienta o produkcie, usłudze lub współpracy.
Platforma kursowa – część Serwisu, w której udostępniane są Produkty Cyfrowe, dostępnej pod adresem: kursy.dorotaptak.pl
Płatność cyfrowa – zapłata Ceny z wykorzystaniem elektronicznych środków posiadających wartość pieniężną, innych niż tradycyjny przelew lub płatność kartą, w szczególności za pomocą bonów elektronicznych, e-kuponów.
Produkt Cyfrowy – zestaw Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych pod określoną nazwą, który jest dostępny w ramach Serwisu.
Program rozwojowy – proces o charakterze transformacyjnym, realizowany etapowo. Może składać się z zestawu Sesji indywidualnych lub grupowych oraz Produktów Cyfrowych.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK)– Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów Cyfrowych lub Usług związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG).
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Przedsprzedaż – czas, w którym Sprzedawca umożliwia nabycie Produktów Cyfrowych z wyprzedzeniem, przed ich oficjalną premierą. Z tytułu nabycia Produktu Cyfrowego w ramach Przedsprzedaży Sprzedawca może przyznawać Użytkownikom Dodatkowe korzyści;
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu określający także warunki korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych przez Sprzedawcę.
Sesja – Usługa podstawowa świadczona przez Sprzedawcę w formie spotkania online, prowadzona indywidualnie albo grupowo, najczęściej jako element programu rozwojowego realizowanego etapowo.
Serwis – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym obejmuje także Stronę internetową lub jej część, Sklep lub jego część, Platformę kursową lub jej część dostępnych pod adresem dorotaptak.pl oraz kursy.dorotaptak.pl oraz inne usługi Sprzedawcy, media społecznościowe i kanały Sprzedawcy funkcjonujące w ramach tychże mediów.
Specjalne przywileje – korzyści oferowane Użytkownikom przez Sprzedawcę z tytułu korzystania z Serwisu.
Strona internetowa – strona działająca pod adresem dorotaptak.pl
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem kursy.dorotaptak.pl
Sprzedawca – Dorota Ptak Progressiocoaching z siedzibą w Krakowie, ulica Stanisława Kostki Potockiego 13/2, NIP 8732596433, REGON: 122621220.
Strony – Sprzedawca, Klient lub Użytkownik.
Treści Cyfrowe – wszystkie treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem Serwisu, wytwarzanie i dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały video, zdjęcia, w szczególności takie, jak e-booki, webinary, nagrania audio, pliki do druku, oraz wszelkie pozostałe treści, jakie mogą być zamieszczane w ramach Serwisu.
Treści niedozwolone – treści, które naruszają przepisy obowiązującego prawa, dobre obyczaje lub w inny sposób są niezgodne z postanowieniami Regulaminu. Treść, która sama w sobie lub w odniesieniu do funkcjonalności Serwisu i usług Usługodawcy nie jest zgodna z prawem Unii Europejskiej (akt o usługach cyfrowych, DSA).
Treść Użytkownika – treści, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta lub PNPK w trakcie korzystania z Treści Cyfrowych: opinie o Produktach przesyłane mailowo i w ramach Formularzy Google, komentarze pod treściami dostępnymi na Platformie kursowej w ramach Formularzy Google, posty w Grupach społecznościowych, informacje zawarte w wizytówce Użytkownika widocznej na Platformie kursowej i w Grupach społecznościowych.
Usługi – Usługi Podstawowe lub Usługi Elektroniczne, w tym Usługi Cyfrowe
Usługi Cyfrowe – usługi pozwalające Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej zamieszczonych w Serwisie/Platformie kursowej; wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników Usługi Cyfrowej; inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej; m.in pisanie na czacie, komentowanie, uczestniczenie w społeczności Serwisu/Platformy kursowej.
Usługi Elektroniczne – wszelkie usługi, odpłatne lub nieodpłatne, świadczone przez Sprzedawcę w związku z Serwisem, w szczególności takie usługi, jak: tworzenie i prowadzenie konta Użytkownika na platformie kursowej; wysyłka powiadomień dotyczących Serwisu i platformy kursowej; tworzenie listy przedsprzedażowej i zarządzanie nią w ramach Przedsprzedaży; wysyłka newslettera; inne czynności przewidziane w ramach funkcjonalności Serwisu i Platformy kursowej;
Usługi Podstawowe – wszelkie usługi, odpłatne lub nieodpłatne, świadczone przez Sprzedawcę w ramach jego działalności gospodarczej, w szczególności usługi polegające na prowadzeniu Programów online, warsztatów, coachingu, konsultacji i sesji on-line lub rozmowy telefonicznej, o charakterze grupowym lub indywidualnym;
Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep, Formularz zapisu na Stronie internetowej, indywidualne ustalenia), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Wizerunek – utrwalony w formie zdjęcia lub nagrania obraz osoby, umożliwiający jej rozpoznanie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego lub realizację Usługi.
Zewnętrzny dostawca – każda osoba trzecia, niebędącą Sprzedawcą, która dostarcza na potrzeby wykonania Umowy jakiekolwiek towary lub usługi, w szczególności oprogramowanie wykorzystywane w Serwisie oraz usługi niezbędne do jego funkcjonowania.
Dane osobowe – imię, pseudonim, nick, adres profilu, zdjęcie lub jakiekolwiek dane pozwalające zidentyfikować osobę.
Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli (art. 7 RODO).

§ 3. DANE KONTAKTOWE

Sprzedawcą jest Dorota Ptak Progressiocoaching z siedzibą w Krakowie, ulica Stanisława Kostki Potockiego 13/2, NIP 8732596433, REGON: 122621220.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:
za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: kontakt@dorotaptak.pl
pisemnie na adres wskazany powyżej
telefonicznie pod numerem: +48 516 077 176 w godz. 9.oo-15.oo w dni robocze.

§ 4. PRODUKTY CYFROWE, USŁUGI – ZASADY ZAKUPU I KORZYSTANIA

Zakres umowy

W zależności od rodzaju wybranych Produktów Cyfrowych lub Usług pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zawierana jest umowa odpowiedniego rodzaju:

w przypadku Treści Cyfrowych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych;
w przypadku Usług Cyfrowych – umowa o świadczenie usług cyfrowych
w przypadku Usług Elektronicznych – umowa o świadczenie usług elektronicznych;
w przypadku Usług Podstawowych – umowa o świadczenie usług.

Jeżeli zamówienie obejmuje Produkty lub Usługi różnego rodzaju, zawieranych jest kilka umów, odpowiadających zakresowi zamówienia.
W celu uniknięcia wątpliwości Sprzedawca wskazuje, że:

Umowy, które dotyczą Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, są umowami o dostarczanie treści cyfrowej lub świadczenie usług cyfrowych, do których stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
do Umów, które nie dotyczą Treści Cyfrowych lub usług cyfrowych, nie stosuje się przepisów rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Dostęp do usług cyfrowych

Sprzedawca umożliwia korzystanie z następujących usług cyfrowych: dostęp i przeglądanie nieodpłatnych treści oraz asortymentu na Stronie internetowej, Sklepie, umożliwienie złożenia Zamówienia i prowadzenia konta w Sklepie, dostęp i przeglądanie odpłatnych treści cyfrowych (np. materiały dostępne w ramach rozwojowych programów online, ebooki, etc. ) umieszczone na Platformie kursowej, możliwość zamieszczania Treści Użytkownika w Sklepie lub na Stronie internetowej, tj.: opinii o zakupionych u Sprzedawcy produktach i usługach, postów w mediach społecznościowych Sprzedawcy oraz świadczenie usług w postaci wysyłki newslettera, jeśli Klient wyraził na to zgodę (zasady funkcjonowania newslettera zostały opisane w polityce prywatności).
Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi cyfrowe w postaci umożliwienia Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę polegającą na rejestracji
i utrzymywaniu Konta w Sklepie i na Platformie Kursowej oraz zapewnianiu Klientowi dostępu do Konta za pomocą logowania. Usługa ta świadczona jest na rzecz Klienta w ramach ceny zapłaconej za Produkt Cyfrowy lub Usługę, za wyjątkiem sytuacji gdy mowa jest o nieodpłatnym Produkcie Cyfrowym.
Na potrzeby udziału w Grupach społecznościowych dedykowanych Użytkownikom Użytkownik jest zobowiązany założyć i posiadać konto w odpowiednim serwisie społecznościowym. Korzystanie z konta w serwisie społecznościowym następuje na zasadach przewidzianych w regulaminach serwisów społecznościowych.
Umowy o świadczenie Usług cyfrowych są zawierane na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym.
Umowę o prowadzenie Konta w Sklepie/Platformie kursowej można rozwiązać, przesyłając żądanie Sprzedawcy na adres email podany w §3 Regulaminu.
Z pozostałych usług można zrezygnować, zaprzestając ich korzystania.
Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi w postaci umożliwienia Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
Informacje na temat odpłatności lub nieodpłatności określonych Produktów Cyfrowych lub Usług są zamieszczone bezpośrednio w Serwisie lub przekazywane Użytkownikom w inny sposób umożliwiający zapoznanie się z Ceną, np. poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

Dostęp do nieodpłatnych Produktów Cyfrowych i Usług

Sprzedawca umożliwia korzystanie z Produktów Cyfrowych lub Usług nieodpłatnych. Zaliczają się do nich bezpłatne e-booki, nagrania, mailing, albo inne treści na blogu nieoznaczone jako odpłatne oraz bezpłatna konsultacja wstępna.
Na potrzeby zawarcia Umowy za pośrednictwem Serwisu konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu przez Użytkownika — poprzez odpowiednie oświadczenie składane np. za pomocą check-boxa.
Korzystanie z Produktów Cyfrowych lub Usług nieodpłatnych oferowanych przez Sprzedawcę może wymagać posiadania Konta Klienta na Platformie kursowej, na której są udostępniane. Mogą one być także udostępniane poprzez dostarczenie Produktów Cyfrowych wskazanym formacie np. ebook w formacie pdf., w szczególności w ramach usługi newsletter po podaniu wskazanych danych osobowych.
Treści cyfrowe lub Usługi nieodpłatne mogą być dostępne czasowo.

Zakup płatnych Produktów Cyfrowych

Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia, poprzez złożenie zamówienia zgodnie z §5 Regulaminu, zawarcie umowy o dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na materialnym nośniku (Produkty Cyfrowe). To oznacza, że treści te są udostępniane jako pliki elektroniczne do odtworzenia lub pobrania, w zależności od wybranego przez Klienta Produktu Cyfrowego (np. ebook, program online).
Szczegółowe opisy, w tym funkcjonalności Produktów Cyfrowych zawarte są na Stronie internetowej i w Sklepie.
Na potrzeby działań marketingowych Sprzedawca może postanowić o udostępnieniu danego Produktu Cyfrowego nieodpłatnie, jednak jest to jego wyłączna decyzja w tym zakresie.
Informacja o terminie dostępności znajduje się w opisie danych treści cyfrowych lub na odpowiedniej podstronie z opisem.
Jeżeli Produkt Cyfrowy jest udostępniany na określony czas, Sprzedawca realizuje świadczenie poprzez zapewnienie dostępu do treści cyfrowych przez okres wskazany w opisie tego produktu.
Jeśli w opisie Treści Cyfrowej nie podano informacji o ograniczonym czasie dostępu, przyjmuje się, że dostęp jest udzielany bezterminowo.
Na zamieszczenie Treści Cyfrowej na czas określony mogą mieć wpływ takie kryteria, jak:

aktualność poruszanych treści;
poziom udzielanego wsparcia w trakcie udzielonego dostępu do Treści Cyfrowej
popularność danej Treści Cyfrowej wśród Użytkowników;
opinie na temat tej Treści Cyfrowej.

Sprzedawca dostarcza Produkty Cyfrowe w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia Produktu Cyfrowego i nie zapewnia aktualizacji po dniu dostarczenia Produktu Cyfrowego — chyba że w opisie Produktu Cyfrowego zostanie wyraźnie wskazane, że Produkt Cyfrowy obejmuje także aktualizacje w późniejszym terminie.
Niektóre z Treści Cyfrowych, takie jak np. webinary, warsztaty on-line, mogą być tworzone podczas odrębnego wydarzenia, organizowanego przy udziale Sprzedawcę. W takim przypadku Użytkownik powinien wziąć udział w wydarzeniu, w terminie określonym przez Sprzedawcę. Jeżeli Użytkownik nie będzie mógł wziąć udziału w wydarzeniu osobiście, będzie posiadać możliwość zapoznania się z zapisem wydarzenia po jego zakończeniu, o ile Sprzedawca utrwali i udostępni zapis wydarzenia.
Po uzyskaniu Dostępu Użytkownik może uzyskać dostęp wyłącznie do Produktów Cyfrowych w postaci obowiązującej na dzień dokonania zakupu Produktu Cyfrowego.
W żadnym wypadku Sprzedawca nie ma obowiązku udostępniania archiwalnych Produktów Cyfrowych, w tym na żądanie Użytkownika.
Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania zmian w zakresie Produktów Cyfrowych w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem Produktów Cyfrowych, które są dostarczane w sposób jednorazowy.
Zmiany w zakresie Produktów Cyfrowych, które zostały nabyte przez Klienta, będącego Konsumentem lub PNPK, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:

zmiany w Produktach Cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie Produktów Cyfrowych do potrzeb Klienta, dostosowanie Produktów Cyfrowych do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów;
zmiany w Produktach Cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Klienta;
Sprzedawca poinformuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie;
jeżeli zmiana w Produktach Cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Produktów Cyfrowych lub korzystanie z nich, Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, na trwałym nośniku, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany, a także uprawnieniach związanych z tymi zmianami;
jeżeli zmiana w Produktach Cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Produktów Cyfrowych lub korzystanie z nich, Klient może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany w Produktach Cyfrowych lub poinformowania o zmianach w Produktach Cyfrowych, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
Uprawnienie to nie przysługuje Użytkownikowi, gdy Sprzedawca zapewni Klientowi, bez dodatkowych kosztów, prawo do zachowania Produktów Cyfrowych zgodnych z Umową w stanie niezmienionym.

Zakup płatnych Usług Podstawowych

Sprzedawca świadczy także Usługi Podstawowe (np. sesje indywidualne, konsultacje), które mają charakter ciągły i nie wiążą się jedynie z dostępem do Produktów Cyfrowych w ramach Platformy Kursowej.
Usługi Podstawowe jak i Produkty Cyfrowe mogą być oferowane odrębnie albo łącznie, w szczególności jako element indywidualnych lub grupowych Programów rozwojowych.
Program rozwojowy stanowi proces o charakterze transformacyjnym, realizowany etapowo. Obejmuje pracę z wykorzystaniem różnych metod, takich jak coaching, hipnoterapia, techniki pracy z podświadomością oraz narzędzia psychologiczne. Program może być prowadzony w formule online lub stacjonarnej i może zawierać sesje indywidualne bądź grupowe, materiały wspierające oraz dostęp do narzędzi przeznaczonych do pracy własnej Uczestnika.
Dobór metod i narzędzi stosowanych w ramach programu należy do Sprzedawcy.
Klient może zawrzeć Umowę dotyczącą Usług Podstawowych na 2 sposoby:

poprzez zakup Usługi Podstawowej za pośrednictwem Serwisu/Sklepu— w takim przypadku nabycie Usługi Podstawowej następuje w sposób opisany w § 5, poprzez wysłanie formularza zamówienia i jego zatwierdzenie. Zawarcie Umowy następuje z chwilą zatwierdzenia formularza zamówienia;
poprzez indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą poza Serwisem/Sklepem – w takim przypadku nabycie Usługi Podstawowej następuje po zaakceptowaniu przez Użytkownika zakresu Usług Podstawowych, ceny, terminu świadczenia Usług Podstawowych oraz innych istotnych elementów Umowy. Zawarcie Umowy następuje z chwilą przesłania przez Użytkownika e-mailowego potwierdzenia, że akceptuje warunki Umowy.

Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług Podstawowych przez Sprzedawcę jest zapłata ceny w ustalonej wysokości na rachunek bankowy Sprzedawcę najpóźniej w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zawarcia Umowy. W przypadku, gdy Użytkownik nie dokona zapłaty w tym terminie, uznaje się, że Użytkownik zrezygnował z Umowy z przyczyn leżących po jego stronie, w związku z czym Umowa rozwiązuje się z ostatnim dniem na zapłatę.
Szczegóły Usługi, w tym ich zakres oraz czas trwania, Sprzedawca określa w opisie Usługi zamieszczonym na Stronie internetowej i Sklepie (3a) lub w drodze indywidualnych ustaleń (3b) niniejszego paragrafu.
W przypadku Usług udostępnianych na czas ograniczony, Sprzedawca realizuje świadczenie poprzez przyznanie dostępu na okres wskazany w opisie danej Usługi lub lub w drodze indywidualnych ustaleń.
W przypadku Usług, które Sprzedawca oferuje w przedsprzedaży, Sprzedawca spełnia świadczenie w terminie wskazanym w ich opisach na Stronie internetowej.

Realizacja Usług Podstawowych

Sprzedawca jest zobowiązany świadczyć Usługi Podstawowe na warunkach ustalonych w opisie usługi lub indywidualnie uzgodnionych z Klientem, z należytą starannością, jakiej można oczekiwać od podmiotu wykonującego profesjonalną działalność związaną z usługami rozwojowymi.
Usługi Podstawowe są realizowane w terminie wskazanym przez Sprzedawcę w opisie danej usługi lub ustalonym indywidualnie z Klientem (w przypadku usług o charakterze indywidualnym). Termin można wybrać za pośrednictwem kalendarza dostępnego na stronie lub ustalić drogą mailową/telefoniczną.
Zmiana terminu z inicjatywy Klienta jest możliwa wyłącznie w ramach dostępnych terminów i za zgodą Sprzedawcy.
Potwierdzony termin realizacji Usługi Podstawowej można odwołać lub przełożyć najpóźniej 48 godzin przed ustalonym terminem.
Odwołanie po tym terminie lub nieobecność Klienta oznacza, że usługa została zrealizowana, bez prawa do zwrotu wynagrodzenia ani zmiany terminu, chyba że strony postanowią inaczej. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient będący Konsumentem lub PKNP, skutecznie odstąpił od Umowy lub gdy doszło do skutecznego rozwiązania Umowy.
Usługi Podstawowe mają charakter procesowy (w przypadku programów rozwojowych) – ich realizacja wymaga uczestnictwa Klienta w ustalonych elementach procesu. Brak uczestnictwa w wyznaczonym terminie, bez wcześniejszego odwołania zgodnie z Regulaminem, nie stanowi podstawy do zwrotu zapłaconej Ceny.
Jeżeli realizacja Usługi w ustalonym terminie nie jest możliwa z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca zaproponuje nowy termin realizacji bez dodatkowych kosztów dla Klienta. Klient może:

zaakceptować nowy termin, albo
odmówić jego akceptacji, co – w przypadku usług jednorazowych – jest równoznaczne z rezygnacją z realizacji usługi w danym zakresie.

W przypadku programów rozwojowych lub pakietów usług rezygnacja z pojedynczej sesji nie skutkuje zwrotem za cały pakiet. Niewykorzystane sesje mogą być zrealizowane w ramach dostępnych terminów w okresie obowiązywania pakietu, zgodnie z zasadami Regulaminu.

§ 5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Funkcjonowanie sklepu

Sklep prowadzi sprzedaż Produktów Cyfrowych oraz świadczenie Usług za pośrednictwem sieci Internet. Prezentowane w Sklepie Produkty Cyfrowe oraz Usługi są oferowane przez Sprzedawcę, który posiada do nich pełne prawa.
Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta i jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.
Sprzedawca może prowadzić sprzedaż Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, do których dostęp możliwy jest wyłącznie po opłaceniu i zarejestrowaniu się na platformie szkoleniowej zakładając Konto Klienta.
Dla Kupującego wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym Produkcie Cyfrowym lub Usłudze w momencie złożenia zamówienia,
w szczególności: cena, charakterystyka produktu, usługi, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
Produkty Cyfrowe oraz Usługi prezentowane na stronie internetowej sklepu są szczegółowo opisane. W szczególności dotyczy to właściwości, materiałów z jakiego są wykonane (audio, wideo, różne formy tekstowe), ceny, itp.
Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu, informacje o Produktach cyfrowych lub Usługach, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Dla otrzymania Produktu Cyfrowego/Usługi wymagane jest złożenie Zamówienia poprzez dodanie wybranego Produktu Cyfrowego/Usługi do koszyka, a następnie dokonanie zapłaty.
Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) i jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu oraz zawarcia Umowy
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazu danych w związku z zakupem w Sklepie, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby, nieuprawnione.
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę
o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.

Wymagania techniczne

Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych na platformie szkoleniowej może być czasowy lub nieograniczony. Informacja o terminie dostępności znajduje się w opisie Produktu Cyfrowego lub Usługi lub na odpowiedniej podstronie z opisem
Do korzystania ze Strony internetowej, i Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy oraz składania zamówień niezbędne są:
a) dostęp do Internetu,
b) standardowy system operacyjny,
c) standardowa przeglądarka internetowa,
d) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail)

Przedsprzedaż

W przypadku Produktów, które Sprzedawca oferuje w Przedsprzedaży, Sprzedawca spełnia świadczenie w terminie wskazanym w ich opisach na Stronie internetowej.
Użytkownik nabywa dostęp do Produktu Cyfrowego przed datą jego oficjalnej premiery, co oznacza, że Użytkownik nie uzyskuje dostępu do Produktu Cyfrowego od razu po zawarciu Umowy, lecz w terminie wskazanym przez Sprzedawcę (na przykład 30 dni po rozpoczęciu Przedsprzedaży).
Informacja, kiedy Użytkownik uzyska dostęp do Produktu Cyfrowego, jest przekazywana przez Sprzedawcę w chwili rozpoczęcia Przedsprzedaży.
Zawarcie Umowy w ramach Przedsprzedaży następuje od razu po wysłaniu formularza zamówienia i zatwierdzenia go przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub przyciskiem o podobnej treści. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za dostęp od razu po zawarciu Umowy, mimo dostarczenia Produktu Cyfrowego w późniejszym terminie.
Z tytułu Przedsprzedaży Sprzedawca może dawać Użytkownikom Specjalne przywileje – korzyści oferowane Użytkownikom przez Sprzedawcę z tytułu korzystania z Serwisu., np. związane z możliwością nabycia Produktu Cyfrowego w niższej cenie niż po oficjalnej premierze Produktu Cyfrowego.

Instrukcja robienia zakupów w sklepie

Zamówienia klientów sklepu są przyjmowane przez stronę internetową Sklepu.
Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku.
Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
Po dokonaniu wyboru Produktu Cyfrowego, Usługi, Klient musi kliknąć wyraźnie wyglądającą ikonę / obrazek / przycisk przeznaczony do dokonania zakupu np. „do koszyka” lub „kupuję” – w zależności od tego co jest na stronie internetowej.
Wybrany Produkt Cyfrowy, Usługa zostają umieszczone w koszyku Klienta, widocznym w górnym prawym roku strony internetowej. By przejść do koszyka należy kliknąć ikonę np. „Kupuję i płacę” – w zależności od tego co jest na stronie internetowej, następnie pokazane zostaną wybrane przez Klienta Produkty Cyfrowe, Usługi umieszczone w koszyku.
By zamówić wybrane pozycje należy kliknąć ikonę „Przejdź do płatności”, która uruchomi stronę na której należy wprowadzić dane Klienta umożliwiające realizację transakcji i wysłanie zamówienia.
Jeżeli Klient ma założone konto na stronie internetowej sklepu, po zalogowaniu się na konto udostępniane są dla Klienta dodatkowe funkcje takie jak historia dotychczasowych zamówień, podawane adresy dostaw, dostęp do wiadomości wysyłanych na konto Klienta w sklepie z informacjami o dostępnych w sklepie towarach i nowościach.
Po zaakceptowaniu wybranych pozycji Klient zobowiązany jest podać imię i nazwisko, opcjonalnie nazwę firmy, adres (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto), numer telefony, adres email, na który zostaną przesłane zakupione, wprowadza niezbędne dane umożliwiające wysyłkę zamówienia na podany adres email oraz wybiera sposób płatności.
Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do Zamówienia.
Klient w celu otrzymania faktury VAT powinien, przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy, zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że nabywa Produkty Cyfrowe, Usługi jako Przedsiębiorca i podać w tym celu odpowiednie dane (w szczególności numer NIP).
Za błędne dane podane przez klienta do faktury odpowiada klient.
Płatność za zamówienie może być dokonana jedynie online przelewem na konto firmowe wg dostępnych metod płatności podczas składania zamówienia.
Dokonanie potwierdzenia zamówienia następuje za pośrednictwem kliknięcia ikony np. „Kupuję i płacę” wymaga akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenia okienka. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia.
Wyrażenie zgody na realizację Zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, oznacza zawarcie Umowy między Klientem a Sprzedawcą i wskazuje na konieczność zapłaty za Zamówienie.
Po kliknięciu ikony np. „Zamawiam i płacę” a także po dokonaniu płatności, Klient jest przekierowywany ponownie do strony która umożliwia mu kontynuowanie zakupów lub podsumowanie swojej aktywności na stronie serwisu internetowego.
W celu potwierdzenia złożenia zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta podany podczas rejestracji i logowania do konta zostanie przesłana wiadomość mailowa zawierająca szczegółowy nr zamówienia umożliwiający bieżące sprawdzanie na jakim etapie jest realizacja zamówienia.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży Produktów jest potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (email o tytule „Potwierdzamy Twoje Zamówienie”) wysłany do Kupującego przez Sklep.
Klient winien zrealizować dyspozycję płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Jeżeli na rachunek sklepu lub podmiotów pośredniczących w płatności nie wpłynie kwota za zamówienie w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zawarcia Umowy, zamówienie nie będzie realizowane.
Przed realizacją płatności Klient może w każdym momencie zrezygnować ze złożonego zamówienia wychodząc z podstrony służącej do finalizowania zamówienia.
Zamówienie niezakończone płatnością nie będzie realizowane.
W dalszej kolejności Sprzedawca prześle do Kupującego wiadomość e-mail, na podany w zamówieniu adres z informacją potwierdzającą otrzymanie należności za zamówione Produkty Cyfrowe lub Usługi, potwierdzenie otrzymania zgody Konsumenta/PKNP na dostarczenie produktu cyfrowego w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy) a także kopię treści niniejszego Regulaminu oraz informacją o sposobie ich dostarczenia.
Podany przez Klienta nr telefonu lub adres poczty elektronicznej może być wykorzystany przez sklep w celu potwierdzenia złożonego zamówienia lub wyjaśnienia wątpliwości związanych z jego realizacją.
Z dostarczeniem Produktu Cyfrowego nie wiążą się żadne koszty dostawy.

Dostarczenie zamówienia

Realizacja zamówienia opłacanego online następuje po otrzymaniu potwierdzenia przelewu na konto sklepu.
Sprzedawca Produktu Cyfrowego dostarcza Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy, wysyłając informację o sposobie pobrania Produktów Cyfrowych lub uzyskania do nich dostępu na Platformie kursowej.
W przypadku Platformy kursowej Na podany przez Klienta adres e-mail zostaną przesłane informacje związane z założeniem Konta oraz link aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po kliknięciu w niego i ustaleniu indywidualnego hasła Konto zostaje utworzone, a Klient może z niego korzystać. Utworzenie indywidualnego Konta jest konieczne do korzystania z Produktu Cyfrowego.
Usługę Sprzedawca realizuje zgodnie z opisem na Stronie internetowej, Sklepie lub wg indywidualnych ustaleń z Klientem.
Produkt Cyfrowy uznaje się za dostarczony Klientowi w momencie, gdy Sprzedawca udostępni go w jeden z następujących sposobów: jako załącznik do wiadomości e-mail wysłanej po zawarciu Umowy, poprzez przekazanie danych do logowania na Platformę Kursową, z której można pobrać Produkt Cyfrowy lub z niego korzystać, lub w inny sposób poza Platformą Kursową, np. za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Jeśli w opisie Produktu Cyfrowego lub Usługi wskazano inne zasady dostarczenia, stosuje się te zasady.
Dostęp do Produktu Cyfrowego może być udostępniany jednorazowo lub etapami (np. kolejne moduły w odstępach czasu), jeżeli wynika to z charakteru Produktu lub zostało wyraźnie określone w jego opisie.
W przypadku, gdy Produkt Cyfrowy lub Usługa mają być dostarczone w późniejszym terminie (przedsprzedaż), Sprzedawca wyraźnie o tym informuje w opisie Produktu Cyfrowego i Usługi na Stronie internetowej lub w Sklepie
Klient zawierając Umowę ze Sprzedawcą, wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich korekt drogą elektroniczną na adres email podany w Formularzu zamówienia lub wiadomości email wysłanej do Sprzedawcy.

Niezrealizowanie zamówienia

Produkty Cyfrowe, Usługi prezentowane na stronie internetowej Sklepu są dostępnymi w chwili ich prezentowania.
Jeżeli zaistnieje brak możliwości realizacji zamówienia złożonego przez Klienta z powodu braków dostępności Produktu Cyfrowego lub z innej przyczyny niezależnej od sklepu, Klient, lub Klienci, którzy złożą zamówienie jako ostatni zostaną powiadomieni indywidualnie, przez pocztę elektroniczną o braku możliwości realizacji zamówienia ze względu na wyczerpanie ilości dostępnych Produktów Cyfrowych, Usług.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Zamówienia w przypadku:

a)nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia – w tym celu skontaktuje się z Klientem co może wydłużyć czas realizacji Zamówienia),
b) nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia (w przypadku opcji Przedsprzedaży).

§ 6. CENY I METODY PŁATNOŚCI

Ceny

Ceny Produktów Cyfrowych i Usług są określone w ich opisach dostępnych na Stronie internetowej i w Sklepie, są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto.
Cena za Produkt Cyfrowy lub Usługę jest całkowitą kwotą do zapłaty przez Klienta a Klient jest informowany o niej na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy.
Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy Produkcie cyfrowym lub Usłudze w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta zgodnie z procedurą opisaną w §5 Regulaminu.
Cena towaru podana na stronie sklepu po złożeniu zamówienia przez klienta staje się ostateczna i nie może ulec zmianie bez względu na zmiany lub promocje wprowadzane przez Sklep.
Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów Cyfrowych, Usług znajdujących się na stronie internetowej sklepu, wprowadzania Produktów Cyfrowych, Usług jak również usuwania ze strony pozycji już nie będących w sprzedaży, organizowania akcji promocyjnych, udzielania rabatów, czasowego oferowania Produktów Cyfrowych lub Usług nieodpłatnych zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego, a także innych przepisów prawa.
Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu albo w regulaminie danej promocji.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli dany Produkt Cyfrowy jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej Cenie Sprzedawca zamieszcza również informację o najniższej Cenie Produktu Cyfrowego, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu Cyfrowego do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
Jeżeli Sprzedawca pozostaje w gotowości do świadczenia Usług lub dostarczenia Produktów Cyfrowych w ramach Platformy, a Użytkownik nie korzysta z Usług lub Produktów Cyfrowych z przyczyn leżących po jego stronie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek opłat na rzecz Użytkownika. Zastrzeżenie to nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami lub PNPK gdzie zasady rozliczeń określają przepisy prawa.
Sprzedawca może udostępnić Klientom możliwość dokonania Płatności cyfrowej np. za pomocą kodu rabatowego, vouchera lub innego e-kuponu. W takim przypadku Klient będzie mógł dokonać zapłaty Ceny, w całości lub części, poprzez Płatność cyfrową, zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie formularza zamówienia. Udostępnienie możliwości dokonywania Płatności cyfrowej nie jest obowiązkiem Sprzedawcy.

Specjalne przywileje i akcje specjalne

Specjalne przywileje mogą przykładowo obejmować: obniżki cen i rabaty na Produkty Cyfrowe albo Usługi Sprzedawcy, pierwszeństwo w ich nabywaniu, możliwość zakupu przed oficjalną premierą, a także inne formy uprzywilejowanego dostępu.
Wskazany katalog ma charakter przykładowy i nie stanowi listy zamkniętej. Oznacza to, że Sprzedawca może wprowadzać również inne formy Specjalnych przywilejów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia, modyfikacji lub zakończenia przyznawania Specjalnych przywilejów. Uprawnienia te mogą umożliwiać Użytkownikom uzyskiwanie określonych korzyści w ramach działalności Sprzedawcy. Decyzje w tym zakresie podejmowane są wyłącznie przez Sprzedawcę.
Specjalne przywileje mogą być przyznawane na czas określony albo bezterminowo. Mogą być kierowane do wszystkich Użytkowników lub do wybranych grup, np. osób korzystających z Serwisu po raz pierwszy.
Po podjęciu decyzji o przyznaniu Specjalnych przywilejów Sprzedawca poinformuje Użytkowników o zasadach jego przyznawania, czasie obowiązywania, wymaganych kryteriach oraz rodzaju oferowanych korzyści.
W ramach Serwisu Sprzedawca może również organizować akcje specjalne, obejmujące działania promocyjne i marketingowe skierowane do Użytkowników.

Metody płatności

Z zastrzeżeniem ust. 2, opłaty za Produkty Cyfrowe lub Usługi są uiszczane z góry – przed uzyskaniem Dostępu do Produktów Cyfrowych lub rozpoczęciem świadczenia Usług.
Opłaty za Produkty Cyfrowe lub Usługi co do zasady powinny być uiszczane jednorazowo.
Program rozwojowy jest usługą kompleksową – płatność ustalana jest za cały proces, niezależnie od liczby odbytych sesji.
Istnieje możliwość płatności Ceny na raty – plan płatności ustalany jest indywidualnie (dotyczy Programów rozwojowych). Sprzedawca nie udziela pożyczek ani kredytów na poczet zapłaty Ceny, w szczególności zaś nie prowadzi żadnej działalności, o której mowa w ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (t. j. Dz. U. 2022 poz. 246, z późn. zm.).
W przypadku płatności Ceny na raty, płatność za kolejną transzę następuje według uzgodnionych terminów. Brak uregulowania raty w terminie uprawnia Sprzedawcę do wstrzymania danej i kolejnych sesji do czasu uregulowania zaległej płatności.
Klient za swoje zamówienie może zapłacić przelewem bankowym na konto sprzedawcy.
Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności za Produkty cyfrowe i Usługi znajdują się w Formularzu zamówienia.
Sprzedawca może udostępnić Klientowi możliwość dokonania Płatności cyfrowych, np. za pomocą kodu rabatowego, vouchera lub innego e-kuponu. W takim przypadku Klient będzie mógł dokonać zapłaty Ceny, w całości lub części, poprzez Płatność cyfrową, zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie formularza zamówienia. Udostępnienie możliwości dokonywania Płatności cyfrowych nie jest obowiązkiem Sprzedawcy.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY & ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PNPK)

Klient, będący Konsumentem lub PNPK, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku Produktów cyfrowych i Usług termin jest liczony od dnia zawarcia Umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, gdy Klient jest w posiadaniu zakupionego Produktu Cyfrowego lub/i odbycia więcej niż jednej sesji w ramach Usługi. Rezygnacja z Produktu Cyfrowego lub Usługi nie uprawnia do zwrotu zapłaconej Ceny. Możliwe jest wyłącznie przesunięcie terminów kolejnych sesji zgodnie z zasadami określonymi w § 4.
W przypadku Produktów Cyfrowych i Usług Sprzedawca może przyznać Klientowi tzw. gwarancję satysfakcji. Oznacza to, że mimo iż przepisy co do zasady wyłączają prawo odstąpienia od Umowy w takich przypadkach, Sprzedawca dobrowolnie umożliwia Klientowi rezygnację z Umowy w terminie wskazanym na stronie internetowej lub w Sklepie.
W celu odstąpienia od umowy, która nie obejmuje sytuacji wymienionych w ust. 2 Konsument/PNPK powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Klient może skorzystać w tym celu z wzoru umieszczonego w załączniku pod niniejszym Regulaminem. Nie jest to jednak obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta lub PNPK.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/PNPK wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalsze korzystanie z Produktu Cyfrowego lub Usługi w szczególności przez uniemożliwienie Klientowi dostępu do treści cyfrowych.
Klient jest zobowiązani zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego lub Usługi oraz udostępniania ich osobom trzecim.

Wyłączenie prawa odstąpienia – Produkty Cyfrowe

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK) w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (np. nagrania, ebooki, kursy online) niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnione zostały łącznie następujące warunki:
1. rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych nastąpiło za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta lub PNPK;
2. przed rozpoczęciem świadczenia Konsument lub PNPK został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia;
3. Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie udzielonej zgody na trwałym nośniku.
Wyrażenie zgody, o której mowa powyżej, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) przed złożeniem zamówienia. Checkbox nie może być zaznaczony domyślnie.
Za moment rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych uznaje się uzyskanie przez Klienta dostępu do treści, w szczególności poprzez przesłanie danych dostępowych lub linku umożliwiającego korzystanie z treści cyfrowych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia treści cyfrowych wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowego adresu e-mail.

Wyłączenie prawa odstąpienia – Usługi Podstawowe

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o świadczenie usług, za które Konsument lub PNPK jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PNPK, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął tę informację do wiadomości.
Jeżeli – na wyraźne żądanie Konsumenta lub PNPK – wykonywanie usługi ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy, a następnie Klient skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
Kwota należna Sprzedawcy ustalana jest proporcjonalnie do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny całkowitej.
Jeżeli Program obejmuje określoną liczbę Sesji, wartość zrealizowanej części usługi ustalana jest proporcjonalnie do liczby Sesji przewidzianych w Programie, chyba że z umowy wynika inny, obiektywnie uzasadniony sposób rozliczenia.
Wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia wymaga odrębnego oświadczenia Klienta.
Jeżeli Usługa była opłacana wg planu płatności w ratach, skuteczne odstąpienie od umowy (w terminie 14 dni) powoduje:

a) obowiązek zapłaty przez Klienta wszystkich rat, które stały się wymagalne przed dniem odstąpienia (zgodnie z art. 39 ustawy o prawach konsumenta),
b) wygaśnięcie obowiązku zapłaty pozostałych, jeszcze niewymagalnych rat,
c) brak zwrotu już opłaconych rat – stanowią one wynagrodzenie za zrealizowane do chwili odstąpienia świadczenia (w tym pierwsza sesja diagnostyczna, przygotowanie planu oraz udostępnione materiały) – o ile świadczenie usługi już się rozpoczęło (np. odbyła się pierwsza sesja lub udostępniono materiały).

Jeżeli odstąpienie nastąpi przed rozpoczęciem świadczenia usługi (przed pierwszą sesją i przed udostępnieniem jakichkolwiek materiałów), Klientowi przysługuje zwrot wszystkich opłaconych rat.

Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi wygaśnięcie obowiązku zapłaty pozostałych rat oraz – w stosownych przypadkach – dokona zwrotu opłaconych kwot.

Klient, będący Przedsiębiorcą

W relacjach z Klientami będącymi Przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży ogranicza się do kwoty zapłaconej za dany Produkt Cyfrowy lub Usługę i obejmuje wyłącznie szkody wyrządzone z winy umyślnej.
Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści ani spodziewane zyski.
Sprzedawca może rozwiązać umowę bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Informacja o rozwiązaniu umowy może zostać przekazana w dowolnej formie, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przy zakładaniu Konta. Skorzystanie z tego uprawnienia nie daje podstaw do dochodzenia roszczeń wobec Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ustalenia dostępnych metod płatności, ich ograniczenia oraz do żądania zapłaty całości lub części ceny przed realizacją zamówienia, niezależnie od wybranej przez Przedsiębiorcę formy płatności.
Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Rozwiązanie umowy

Sprzedawca może wypowiedzieć umowę dotyczącą Usługi cyfrowej oraz usunąć Konto Użytkownika lub ograniczyć możliwość składania zamówień, zachowując 14-dniowy okres wypowiedzenia, z poszanowaniem praw nabytych przez Użytkownika przed rozwiązaniem umowy.
W przypadku istotnego naruszenia Regulaminu Sprzedawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Użytkownik korzysta z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami, działa uciążliwie dla innych użytkowników, rozpowszechnia treści bez zgody Sprzedawcy, przekazuje dane nieprawdziwe lub narusza prawa osób trzecich, a także gdy próbuje obejść zabezpieczenia techniczne Serwisu.
Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do zasobów i danych przypisanych do Konta, zgodnie z zasadami obowiązującymi na platformie.
Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn leżących po jego stronie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 1 (słownie: jeden) miesiąc, ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, w szczególności w przypadku:

a) cofnięcia, ograniczenia, wygaśnięcia, zmiany uprawnień lub warunków prowadzenia działalności przez Sprzedawcę, w szczególności w następstwie wydania decyzji administracyjnej, innego orzeczenia lub zmiany prawa;
b) utraty przez Sprzedawcę możliwości technicznych, finansowych lub organizacyjnych, pozwalających wykonywać Umowę na dotychczasowym poziomie;
c) zmiany charakteru działalności prowadzonej przez Sprzedawcę;
zamknięcia Serwisu.

W przypadku rozwiązania Umowy przez Sprzedawcę z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klientowi nie przysługują roszczenia odszkodowawcze wobec Sprzedawcę z tego tytułu, jak również nie przysługuje zwrot uiszczonych należności. Ograniczenie to nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami lub PNPK.

§ 8. KORZYSTANIE Z SERWISU, SKLEPU, PLATFORMY KURSOWEJ

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu/Sklepu/Platformy Kursowej niezbędne są:

a) dostęp do Internetu,
b) standardowy system operacyjny,
c) standardowa przeglądarka internetowa,
d) standardowy pakiet biurowy (np. Microsoft Office, OpenOffice),
e) standardowy odtwarzacz plików wideo (np. Windows Media Player),
f) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail)

W przypadku niektórych Produktów Cyfrowych oraz Usług (np. Programów rozwojowych czy sesji online) może być wymagane zainstalowanie dodatkowego oprogramowania lub skorzystanie z zewnętrznej aplikacji (np. GoogleMeet lub innych aplikacji do webinarów i spotkań online), o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przed dokonaniem zakupu, umieszczając tę informację w opisie Produktu Cyfrowego lub Usługi.
Sprzedawca nie daje gwarancji, że Serwis będzie w pełni odpowiadała wszystkim potrzebom Użytkowników.
Sprzedawca jest zobowiązany wyłącznie dostarczyć Produkty Cyfrowe i świadczyć Usługi zgodne z Regulaminem.
W ramach rozwoju Serwisu, Sprzedawca może w szczególności: dodawać nowe funkcjonalności oraz zmieniać lub usuwać istniejące funkcjonalności w ramach Serwisu.

Bezpieczeństwo użytkowania & przerwy techniczne

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania. Klient jest uprawniony poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Klientowi bezpieczny dostęp do Strony internetowej, Platformy Kursowej i Sklepu oraz korzystanie z Produktów Cyfrowych a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
Pomimo podejmowania przez Sprzedawcy powyższych środków, Użytkownik powinien posiadać wiedzę na temat potencjalnych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet. Aby przeciwdziałać tym zagrożeniom Użytkownik powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa — np. w postaci programu antywirusowego, zapory sieciowej, regularnej aktualizacji oprogramowania urządzeń, poszerzanie wiedzy na temat zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem.
Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Strony internetowej, w tym Platformy Kursowej i Sklepu, niezbędnej dla planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania. W przypadku planowanej przerwy zależnej od Sprzedawcy, Klienci zostaną o tym wyraźnie powiadomieni na Stronie internetowej.
Sprzedawca nie ma wpływu na prowadzenie prac serwisowych i konserwacyjnych przez zewnętrznych dostawców, w szczególności zewnętrznych dostawców oprogramowania czy hostingu.

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej, Platformy Kursowej i Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Klienta.

Zasady korzystania ze Sklepu, Platformy Kursowej

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, co oznacza, że konto Użytkownika może założyć jedynie osoba, która ukończyła 18 lat. W przypadku utworzenia konta przez osobę niepełnoletnią odpowiedzialność za skutki korzystania z Serwisu ponoszą rodzice, opiekunowie prawni lub inni przedstawiciele ustawowi.
Sprzedawca ma prawo w każdym czasie zweryfikować wiek Użytkownika. Na żądanie Sprzedawcy Użytkownik jest zobowiązany przedstawić dowód potwierdzający ukończenie 18. roku życia.
Dostęp do Konta odbywa się za pomocą adresu e-mail lub loginu oraz hasła. Użytkownik może w dowolnym momencie wygenerować nowe hasło w przypadku jego utraty lub zapomnienia.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę danych dostępowych do Konta, w tym loginu i hasła, przed dostępem osób nieuprawnionych. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim, w szczególności w celu umożliwienia im korzystania z Treści Cyfrowych bez ponoszenia opłaty.
Przekazanie danych dostępowych osobom nieuprawnionym może naruszać bezpieczeństwo Serwisu i Usług Elektronicznych. W przypadku stwierdzenia, że dane logowania znajdują się w posiadaniu osoby trzeciej, Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta.
Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że dane logowania zostały przejęte przez osobę nieuprawnioną, jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca może zablokować konto. Ponowny dostęp będzie możliwy po zmianie hasła i przeprowadzeniu procedur uwierzytelniających zgodnie z zasadami bezpieczeństwa określonymi przez Sprzedawcę.
Użytkownik nie może podejmować działań zmierzających do poznania danych dostępowych innych Użytkowników ani działań mających na celu obejście zabezpieczeń Serwisu, w tym uzyskania dostępu do Treści Cyfrowych bez zapłaty.
W przypadku korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem Sprzedawca może:

zablokować konto Użytkownika na czas określony lub nieokreślony
trwale usunąć konto;
podjąć inne działania adekwatne do okoliczności sprawy.

Blokada lub usunięcie konta powoduje utratę lub ograniczenie dostępu do Produktów Cyfrowych dostępnych na Platformie Kursowej.
Blokada konta może nastąpić w szczególności, gdy:

istnieje uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik nie ukończył 18 lat i nie przedstawił dowodu pełnoletności;
Użytkownik podszywa się pod inną osobę
korzysta z Serwisu, Produktów Cyfrowych lub Usług w sposób naruszający Regulamin, w tym prawa własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich;
próbuje uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych bez obowiązku zapłaty;
uczestniczy w Grupach Społecznościowych z naruszeniem zasad;
pozostaje w opóźnieniu z zapłatą należności przekraczającym 14 dni.

Przed zastosowaniem blokady lub usunięciem konta z powodu naruszenia Regulaminu Sprzedawca umożliwi Użytkownikowi złożenie wyjaśnień, chyba że jest to niemożliwe z uwagi na otrzymanie urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze działań Użytkownika lub gdy zwłoka mogłaby narazić Sprzedawcę albo osoby trzecie na szkodę.
Sprzedawca poinformuje Użytkownika o zamiarze usunięcia danych lub uniemożliwienia dalszego korzystania z Serwisu w związku z bezprawną działalnością. Po przekazaniu takiej informacji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki usunięcia danych ani za szkody wynikłe z zaprzestania dalszej działalności niezgodnej z Regulaminem.

Grupy społecznościowe

Sprzedawca umożliwia Użytkownikom dołączanie do Grup społecznościowych prowadzonych w mediach społecznościowych, zgodnie z przekazanymi informacjami. Wybór platform, na których funkcjonują grupy, należy do Sprzedawcy. Nie jest on zobowiązany do tworzenia grup na wniosek Użytkowników, choć może uwzględniać takie propozycje.
Udział w grupie społecznościowej podlega zasadom określonym przez regulamin danego medium społecznościowego. Sprzedawca może ustanowić dodatkowe zasady funkcjonowania grupy, o ile platforma społecznościowa dopuszcza taką możliwość. W przypadku braku odmiennych postanowień Użytkownik zobowiązuje się:

przestrzegać zasad obowiązujących w grupie;
korzystać z grupy zgodnie z jej przeznaczeniem;
odnosić się do pozostałych uczestników w sposób uprzejmy i z poszanowaniem;
nie publikować ani nie rozpowszechniać treści obraźliwych, naruszających dobre obyczaje lub godność innych osób, zarówno w postach, komentarzach, jak i wiadomościach prywatnych;
nie prowadzić działań o charakterze gospodarczym, promocyjnym lub komercyjnym bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

Dostęp do Grupy społecznościowej może być ograniczony czasowo lub bezterminowo, zgodnie z informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę. W przypadku grup związanych z programami rozwojowymi dostęp może obowiązywać przez okres trwania programu i zostać zakończony po jego zakończeniu.
Jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub zasady obowiązujące w grupie, Sprzedawca może zawiesić lub odebrać dostęp do grupy, a także ograniczyć funkcjonalności dostępne w ramach platformy społecznościowej. Przed podjęciem decyzji o zastosowaniu takich środków Sprzedawca umożliwi Użytkownikowi przedstawienie wyjaśnień i – o ile jest to możliwe – usunięcie naruszeń.
Użytkownik może w dowolnym momencie opuścić grupę społecznościową, co nie wpływa na dostęp do Produktów Cyfrowych ani innych Usług.
W przypadku likwidacji Grupy społecznościowej Sprzedawca poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni. Po upływie tego terminu grupa może zostać zamknięta, a treści zamieszczone przez uczestników mogą zostać usunięte zgodnie z zasadami platformy społecznościowej.

Automatyzacje & Sztuczna Inteligencja

Sprzedawca może korzystać z narzędzi wykorzystujących Sztuczną Inteligencję w celu wsparcia tworzenia i redagowania treści publikowanych na Stronie, w szczególności opisów produktów, materiałów informacyjnych oraz treści marketingowych.
Proces rejestracji konta w Sklepie oraz na Platformie szkoleniowej, a także nadawanie dostępu do zakupionych Produktów Cyfrowych, odbywa się w sposób zautomatyzowany.
Niektóre procesy w Sklepie, takie jak wiadomości po zakupie, dostarczenie zakupionego produktu mogą być częściowo lub w pełni zautomatyzowane. Klient ma prawo do uzyskania informacji o logice działania systemu i żądanie interwencji człowieka w procesie decyzyjnym.
Proces umawiania spotkań przez aplikację kalendarza zawiera automatyzację, polegającą na wysyłaniu automatycznych przypomnień o spotkaniu.
Sprzedawca nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w inny sposób istotnie wpływały na ich prawa i obowiązki.

§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY, KLIENTA/UŻYTKOWNIKA

Programy rozwojowe i odpowiedzialność

Programy rozwojowe mają charakter wspierający i transformacyjny, jednak nie stanowią substytutu pomocy medycznej, psychiatrycznej ani psychoterapeutycznej. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za podejmowane decyzje oraz za sposób wykorzystania narzędzi i wskazówek otrzymanych w trakcie programu.

Wyłączenie odpowiedzialność Sprzedawcy

Z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z pozostałych postanowień Regulaminu Sprzedawca nie odpowiada za:

brak osiągnięcia celów oczekiwanych przez Użytkownika ani za nieprzydatność Produktów Cyfrowych lub Usług do indywidualnie zakładanego celu;
skutki blokady konta Użytkownika lub utraty dostępu do grup społecznościowych
brak dostępu do Serwisu wynikający z okoliczności leżących po stronie Użytkownika;
skutki nieuprawnionej ingerencji w Serwis dokonanej przez Użytkownika lub osoby trzecie;
utratę danych w systemach informatycznych Sprzedawcy, jeżeli nastąpiła z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy;
nieprawidłowe wykonanie umowy spowodowane działaniami Użytkownika lub osób trzecich, w tym dostawców zewnętrznych;
problemy techniczne związane z płatnościami, jeżeli ich przyczyna leży po stronie podmiotów trzecich;
działania lub zaniechania operatorów systemów płatności;
skutki opóźnienia w zapłacie należności przez Użytkownika;
brak zastosowania się przez Użytkownika do wskazówek i zaleceń Sprzedawcy;
podanie danych niepełnych, nieprawdziwych lub niezgodnych ze stanem rzeczywistym;
skutki korzystania z Serwisu lub grup społecznościowych z naruszeniem prawa;
skutki nieprzestrzegania Regulaminu;
zdarzenia wynikające z siły wyższej.

Sprzedawca nie odpowiada za działania dostawców zewnętrznych technologii, urządzeń ani usług. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do szkody wyrządzonej umyślnie.
Postanowienia dotyczące wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności nie obejmują szkód, których odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Konsumenci lub PNPK

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów i PNPK za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy regulują przepisy prawa cywilnego i konsumenckiego. W takim zakresie postanowienia Regulaminu dotyczące ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania.

Odpowiedzialność Klienta i Użytkownika

Użytkownik odpowiada wobec Sprzedawcy na zasadach wynikających z przepisów prawa. Obejmuje to również odpowiedzialność za działania osób, z którymi realizuje umowę, lub którym powierza jej wykonanie – w takim zakresie odpowiada za nie tak, jak za własne czynności.
W szczególności Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:

korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem, zwłaszcza w celach niezgodnych z jego przeznaczeniem;
wyrządzenie szkody osobom trzecim w związku z korzystaniem z Serwisu, w tym naruszenie ich praw;
prowadzenie działalności niezgodnej z prawem przy użyciu Serwisu;
naruszenie praw własności intelektualnej lub innych praw niematerialnych Sprzedawcy bądź osób trzecich;
nieterminowe wykonywanie obowiązków wynikających z Regulaminu
brak zapłaty lub opóźnienia w płatnościach;
przekazywanie danych nieprawdziwych, niepełnych lub niezgodnych ze stanem faktycznym lub prawnym w celu korzystania z Serwisu.

Jeżeli osoby trzecie zgłoszą wobec Sprzedawcy roszczenia związane z korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec tych osób i pokryć udokumentowane koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z dochodzeniem takich roszczeń. Postanowienie to nie dotyczy Użytkowników będących konsumentami.

§ 10. PROCES REKLAMACJI

Odpowiedzialność za niezgodność świadczenia z umową.

Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczać Klientowi będącemu Konsumentem lub PNPK produkty i usługi zgodne z umową. Oznacza to obowiązek zapewnienia, aby treści cyfrowe i usługi odpowiadały ustaleniom stron i mogły być wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem.
Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty Cyfrowe i Usługi spełniały wymagania umowy. Informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o istotnych warunkach korzystania z produktów i usług, w tym o wymaganiach po stronie Klienta niezbędnych do ich prawidłowego działania.
Jeżeli Klient zauważy niezgodność produktu lub usługi z umową, powinien zgłosić to Sprzedawcy, opisując problem i wskazując swoje żądanie (reklamacja).
Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres wskazany w §3 Regulaminu. Formularz reklamacyjny znajduje się na końcu Regulaminu.
Jeżeli Produkt Cyfrowy lub Usługa nie są zgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności.
Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis problemu oraz wskazanie żądania. W przypadku braków formalnych Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni, informując, że nieuzupełnienie danych skutkuje pozostawieniem reklamacji bez rozpoznania.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej prawidłowego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Jeżeli stwierdzono niezgodność produktu lub usługi z umową, Sprzedawca podejmie działania zmierzające do przywrócenia zgodności w rozsądnym terminie, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Klienta, uwzględniając charakter produktu i cel jego wykorzystania.
Koszty doprowadzenia produktu lub usługi do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.
Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeżeli:

Sprzedawca nie doprowadził produktu lub usługi do zgodności z umow
niezgodność nadal występuje mimo podjętych prób jej usunięcia;
wada ma charakter istotny i uzasadnia odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy;
z okoliczności wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona w rozsądnym terminie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Obniżenie ceny powinno odpowiadać różnicy między wartością Produktu zgodnego z umową a wartością produktu dotkniętego niezgodnością.
Sprzedawca zwraca należną kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie generuje dodatkowych kosztów.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Produktu cyfrowego z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że brak zgodności ma charakter istotny, dopóki nie zostanie udowodnione inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Produktu lub Usługi, jeżeli problem wynika z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta, o których został poinformowany.
Sprzedawca nie odpowiada również za sytuacje, w których Klient nie współpracuje w celu ustalenia przyczyny problemu, uniemożliwiając weryfikację, czy niezgodność wynika z jego sprzętu lub środowiska cyfrowego.

Klient, będący Przedsiębiorcą

W przypadku sprzedaży Produktu Cyfrowego i/ lub Usługi w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi.

§ 11. MODERACJA TREŚCI, TREŚCI NIEDOZWOLONE

Definicja Treści Niedozwolonych

Użytkownik nie może zamieszczać w ramach Serwisu, Platformy Kursowej lub mediów społecznościowych Sprzedawcy Treści Niedozwolonych.
Za Treści Niedozwolone Sprzedawca uznaje treści, które naruszają przepisy obowiązującego prawa (treści nielegalne), dobre obyczaje lub są niezgodne z postanowieniami Regulaminu, w szczególności Treści:

zawierających wulgaryzmy, mowę nienawiści, nawołujące do przemocy wobec ludzi lub zwierząt, dyskryminację lub przemoc wobec osób lub grup, ataki personalne, wobec osób trzecich, pochwalające lub namawiające do działań terrorystycznych,
naruszających dobre obyczaje oraz zasady współżycia społecznego, w szczególności treści obraźliwych, poniżających, godzących w dobra osobiste, uczucia religijne lub inne prawa osób trzecich; treści o charakterze rasistowskim, dyskryminacyjnym, faszystowskim, propagujących przemoc, zawierających materiały pornograficzne, treści o podtekście seksualnym bądź nieodpowiednie dla osób małoletnich; wywołujących u odbiorcy negatywne emocje lub promujących niebezpieczne dla zdrowia i życia zachowania,
naruszających obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich, w tym w szczególności prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, tajemnicę przedsiębiorstwa oraz inne informacje poufne; mogących wprowadzać w błąd lub szkodzić opinii publicznej (dezinformacja i tzw. fake news), mających na celu oszustwo lub wyłudzenie lub wspierają takie działanie,
mających na celu promocję usług lub produktów oferowanych przez podmioty trzecie lub przez osobę zamieszczającą daną treść,z awierających linki lub odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, podmiotów, platform, sklepów internetowych bądź serwisów konkurencyjnych wobec Serwisu, bez uprzedniej zgody Sprzedawcy; dotyczy to zwłaszcza treści reklamowych, marketingowych, handlowych, zbiórek, a także materiałów promujących inne marki, serwisy, media społecznościowe czy platformy; a także spam;
niezwiązanych z oferowanymi Produktami Cyfrowymi, Usługami czy działalnością Sprzedawcy, tematyką Serwisu lub jego kanałów w mediach społecznościowych; a także treści zawierających dane osobowe lub dane kontaktowe;
powielających treści już wcześniej opublikowane w Serwisie lub w mediach społecznościowych Sprzedawcy (Użytkownik zobowiązany jest przed publikacją upewnić się, że jego Treść nie stanowi duplikatu);
o charakterze technicznym lub dotyczących indywidualnych spraw związanych z obsługą klienta produktów bądź Usług Sprzedawcy – w takich przypadkach należy kontaktować się bezpośrednio poprzez dane wskazane w Regulaminie.

Procedura zgłaszania Treści Niedozwolonych

Użytkownik, który uzna określoną treść za niedozwoloną, może zgłosić ją Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Regulaminie. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację treści, miejsce jej publikacji oraz inne dane niezbędne do rozpatrzenia sprawy, w tym – jeśli to możliwe – dane kontaktowe zgłaszającego i osób trzecich zaangażowanych w sprawę.
Zgłoszenie należy przesłać do Sprzedawcy, o którym mowa w §3 Regulaminu.
Zgłoszenie dotyczące treści powinno zawierać:

szczegółowe i uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa daną treść za niedozwoloną;
dokładne wskazanie miejsca publikacji treści, w szczególności adres URL umożliwiający jej odnalezienie;
imię i nazwisko lub nazwę podmiotu zgłaszającego oraz adres e-mail do kontaktu (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących treści związanych z przestępstwami wskazanymi w dyrektywie 2011/93/UE);
oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a przedstawione informacje są – według jego najlepszej wiedzy – prawdziwe i kompletne.

Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i przystępuje do jego weryfikacji. Decyzja w sprawie zgłoszenia jest podejmowana w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, w sposób obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.
O wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Sprzedawca informuje zgłaszającego, wskazując decyzję oraz jej uzasadnienie.
Jeżeli zgłoszenie jest niepełne, Sprzedawca wezwie zgłaszającego do uzupełnienia braków w terminie 14 dni, informując, że brak uzupełnienia skutkuje pozostawieniem sprawy bez rozpoznania.
W Serwisie nie stosuje się zautomatyzowanego podejmowania decyzji w sprawach dotyczących treści i odwołań.
Po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia Sprzedawca może zwrócić się o dodatkowe informacje lub dokumenty niezbędne do oceny sprawy.
O decyzji Sprzedawca informuje zarówno osobę, która opublikowała treść, jak i zgłaszającego, przekazując zrozumiałe uzasadnienie. Wyjątek stanowią treści o charakterze informacji handlowej wprowadzającej w błąd.
Jeżeli sprawa dotyczy treści potencjalnie nielegalnych, Sprzedawca wskazuje podstawę prawną i wyjaśnia przyczyny uznania treści za niezgodną z prawem. W przypadku naruszenia Regulaminu podawana jest podstawa umowna oraz uzasadnienie kwalifikacji treści jako niedozwolonej.
Od decyzji przysługuje odwołanie, które należy skierować do punktu kontaktowego wskazanego w §3 Regulaminu. Odwołanie powinno zawierać dane identyfikujące osobę je składającą (imię i nazwisko lub nazwę oraz dane kontaktowe), a także uzasadnienie i zakres żądania.
Odwołania rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich wniesienia. Procedura odwoławcza nie wykorzystuje zautomatyzowanych systemów podejmowania decyzji.

Sankcje za niedopuszczalne Treści Użytkownika

Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu lub Grup Społecznościowych niezgodnie z Regulaminem, zamieszczając jakiekolwiek Treści Użytkownika sprzeczne z Regulaminem, Sprzedający może:

dokonać blokady konta Użytkownika lub

trwale usunąć konto Użytkownika z Serwisu lub Grup społecznościowych lub
zawiesić Użytkownikowi korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu lub
trwale uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu.

Wybór środka, o którym mowa w ust. 1, zależy od okoliczności sprawy oraz wagi naruszenia, jakiego dopuścił się Użytkownik podczas korzystania z Serwisu. Działania te pozostają niezależne od innych działań, jakie może podjąć Sprzedawca w stosunku do Treści Użytkownika, takich jak zablokowanie dostępu lub trwałe usunięcie Treści Użytkownika.
Przy wyborze środka, o którym mowa w ust. 1, Sprzedawca działa z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
Blokada konta Użytkownika lub zawieszenie korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu może nastąpić na okres od 14 do 90 dni. Po upływie przewidzianego okresu Sprzedawca zdejmuje blokadę konta Użytkownika lub przywraca dostęp do funkcjonalności Serwisu, które pozostawały zawieszone.
W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 1, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie.
Sprzedawca zapewnia, że wszelkie odwołania dotyczące zastosowania środka, o którym mowa w ust. 1, nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zastosowania danego środka będzie odpowiadał zespół Sprzedawcy.

Moderowanie Treści przez Sprzedawcę

Sprzedawca jest uprawniony do moderowania treści publikowanych przez Użytkowników, w szczególności do podejmowania działań służących wykrywaniu, identyfikowaniu i usuwaniu treści niedozwolonych. Moderacja może być prowadzona z inicjatywy Sprzedawcy lub w następstwie zgłoszenia dokonanego przez Użytkownika bądź osobę trzecią.
W ramach moderacji Sprzedawca ocenia treści pod kątem zgodności z przepisami prawa i Regulaminem. W zależności od wyniku weryfikacji Sprzedawca może:

usunąć treść;
ograniczyć jej widoczność;
uniemożliwić dostęp do niej innym Użytkownikom;
zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części;
zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika;
stwierdzić brak naruszenia Regulaminu.

Na czas postępowania wyjaśniającego Sprzedawca może tymczasowo ograniczyć widoczność zgłoszonej treści dla innych Użytkowników.
Moderacja prowadzona jest w dobrej wierze, z zachowaniem należytej staranności, w sposób obiektywny, proporcjonalny i niedyskryminujący. Działania Sprzedawcy uwzględniają prawa podstawowe Użytkowników, w tym wolność wypowiedzi i prawo do informacji.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, jeżeli zostały zamieszczone z naruszeniem Regulaminu lub przepisów prawa. Po powzięciu informacji o treściach mogących naruszać prawo lub Regulamin Sprzedawca podejmuje uzasadnione i niezwłoczne działania zmierzające do ich usunięcia lub ograniczenia dostępu.
Jeżeli Sprzedawca uzyska informacje wskazujące na możliwość popełnienia przestępstwa lub zagrożenie dla życia bądź bezpieczeństwa osób, niezwłocznie zawiadomi właściwe organy i przekaże posiadane dane niezbędne do wyjaśnienia sprawy.
Sprzedawca może weryfikować treści użytkowników w dowolnym czasie, w sposób obiektywny i staranny. Nie jest jednak zobowiązany do prowadzenia kontroli prewencyjnej ani uprzedniego zatwierdzania treści przed ich publikacją.
Treści mogą być monitorowane przez Sprzedawcę w sposób manualny.
W przypadku stwierdzenia niezgodności treści z Regulaminem Sprzedawca może ją zablokować i ograniczyć widoczność, a w sytuacjach rażącego naruszenia – usunąć z Serwisu.
O blokadzie lub usunięciu treści Sprzedawca powiadomi Użytkownika, który ją opublikował, wraz z uzasadnieniem decyzji.
Użytkownik może odwołać się od decyzji o blokadzie lub usunięciu treści zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie.
Odwołania rozpatrywane są przez zespół Sprzedawcy, bez użycia systemów zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Procedura odwoławcza

Jeżeli Sprzedawca nie zablokował ani nie usunął treści mimo zgłoszenia dokonanego przez innego Użytkownika lub osobę trzecią, albo treść została zablokowana lub usunięta w sposób niezgodny z Regulaminem, Użytkownik, który ją opublikował, oraz osoba zgłaszająca treść do weryfikacji, mogą złożyć odwołanie.
Prawo do odwołania przysługuje również w sytuacji zastosowania przez Sprzedawcę środków związanych z treściami użytkownika, takich jak zawieszenie lub zakończenie usług, ograniczenie dostępu do konta lub inne działania wynikające z decyzji dotyczącej publikowanych treści.
Każda decyzja Sprzedawcy odnosząca się do treści użytkownika musi zawierać uzasadnienie umożliwiające złożenie odwołania. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy decyzja wynika z nakazu wydanego przez właściwy organ publiczny. Uzasadnienie powinno wskazywać, czy decyzja dotyczy usunięcia treści, ograniczenia jej widoczności, blokady dostępu lub zastosowania innych środków, a także – w miarę możliwości – określać zakres i okres obowiązywania decyzji. Powinno również wyjaśniać fakty i okoliczności będące podstawą rozstrzygnięcia, w tym informację, czy decyzja została podjęta na skutek zgłoszenia, czy w wyniku działań weryfikacyjnych Sprzedawcy. Jeżeli decyzja dotyczy treści potencjalnie niedozwolonych, wskazywana jest podstawa prawna lub umowna oraz wyjaśnienie powodów uznania treści za niezgodną z Regulaminem. Użytkownik otrzymuje także informacje o możliwościach odwołania się od decyzji.
Odwołanie można złożyć drogą elektroniczną, korzystając z podanego w §3 Regulaminie adresu e-mail, poprzez formularz kontaktowy lub w formie pisemnej przesłanej na adres siedziby Sprzedawcy. W odwołaniu należy wskazać dane identyfikacyjne osoby je składającej oraz szczegółowe uzasadnienie, dlaczego decyzja Sprzedawcy jest – zdaniem odwołującego – nieprawidłowa i powinna zostać zmieniona.
Po otrzymaniu odwołania Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego wpływ. Odwołania rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich złożenia. Procedura rozpatrywania odwołań prowadzona jest w sposób obiektywny i bez wykorzystania zautomatyzowanych systemów podejmowania decyzji.

§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Klient ma możliwość:

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Klient może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Klient ma możliwość:

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Klient może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl

Klient, będący Przedsiębiorcą

Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 13. POLITYKA WYKORZYSTANIA OPINII I KOMENTARZY

Sprzedawca odpowiada za prawidłowe pozyskanie zgód i zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych zawartych w opiniach.

Zasady publikacji opinii

Opinie są publikowane wyłącznie po uzyskaniu zgody osoby, której dotyczą.
Opinie muszą być prawdziwe, autentyczne i zgodne z rzeczywistym doświadczeniem.
Opinie nie są modyfikowane ani redagowane w sposób, który mógłby zmieniać ich sens, kontekst lub wartość merytoryczną.
Niedopuszczalne jest tworzenie lub publikowanie fałszywych opinii.
Opinie mogą być publikowane w następujących miejscach:

na stronie internetowej,
w mediach społecznościowych,
w materiałach reklamowych online i offline.

Publikacja obejmuje okres 5 lat od dnia uzyskania zgody lub do momentu jej cofnięcia.
W przypadku współpracy barterowej lub afiliacyjnej informacja o tym fakcie musi być wyraźnie oznaczona.
Sprzedawca publikuje opinie uczestników programów, kursów online, warsztatów w formie cytatów, fragmentów opinii lub wypowiedzi, wyłącznie po uzyskaniu zgody uczestnika.
Sprzedawca może publikować opinie klientów dotyczące procesów coachingowych lub rozwojowych wyłącznie w sposób zapewniający anonimowość i poufność relacji.
W publikacjach nie ujawnia się danych osobowych, treści rozmów ani szczegółów procesu hipnoterapeutycznego lub coachingowego.
W przypadku publikacji screenów lub wiadomości pochodzących z prywatnej korespondencji (np. Messenger, Instagram, e-mail), każdorazowo wymagana jest zgoda osoby, której treść dotyczy.
W publikacjach nie ujawnia się danych osobowych, treści rozmów ani szczegółów procesu hipnoterapeutycznego lub coachingowego.
Publikowane opinie mogą być przedstawiane w formie cytatu anonimowego, np. „uczestniczka programu” lub „klientka współpracy indywidualnej”.
W przypadku chęci publikacji opinii z imieniem lub wizerunkiem – wymagana jest odrębna, pisemna zgoda klienta.
Sprzedawca nie ujawnia żadnych danych osobowych uczestników bez ich wyraźnej zgody oraz nie publikuje opinii, które mogłyby naruszać prywatność lub poufność korespondencji.
Sprzedawca może publikować komentarze pozostawione w przestrzeni publicznej (np. pod postem w mediach społecznościowych), pod warunkiem że treść komentarza jest dostępna publicznie, nie zawiera danych osobowych i nie narusza prywatności osoby, której dotyczy.
W przypadku cofnięcia zgody przez osobę, której opinia dotyczy, Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia danej opinii w terminie 30 dni od dnia otrzymania żądania.
Sprzedawca przechowuje potwierdzenia zgód na publikację opinii i wizerunku w sposób zapewniający bezpieczeństwo danych osobowych.
Wszystkie opinie publikowane w kanałach komunikacji mają charakter autentyczny, pochodzą od rzeczywistych klientów i są zgodne z zasadami uczciwej reklamy.

Cofnięcie zgody

Cofnięcie zgody następuje przez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontaktowy podany w §3 Regulaminu.
Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia opinii w terminie 30 dni od otrzymania żądania.

Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

Sprzedawca danych odpowiada za zgodność z prawem procesu pozyskiwania, weryfikacji i publikacji opinii.
Użytkownik powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.
Zakazane jest zamieszczanie opinii:

bez uprzedniego skorzystania z Serwisu;
wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art.3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej;
przez opłaconych użytkowników, w celu sztucznego podwyższenia lub obniżenia oceny Produktu Cyfrowego.

Sprzedawca może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Użytkowników, którzy rzeczywiście nabyli Produkt Cyfrowy lub Usługę. Oprócz tego, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości Użytkownika dotyczących zamieszczonych opinii, Użytkownik może zgłosić Sprzedawcy opinię do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia od Użytkownika Sprzedawca podejmie działania, odpowiednie do posiadanych możliwości, które będą miały na celu weryfikację zamieszczonej opinii.
W przypadku zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w Regulaminie Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.

§ 14. PRAWA AUTORSKIE

Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej, a w szczególności materiały wchodzące w skład Produktów cyfrowych i Usług, są utworami i są objęte ochroną prawa autorskiego, a prawa te przysługują Sprzedawcy lub osobom z nim współpracującym, a które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji.
Klient może korzystać z zakupionych Produktów cyfrowych oraz innych treści dostępnych na stronie Serwisu na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego. To oznacza, że Klient oraz użytkownicy Serwisu mogą z nich korzystać tylko i wyłącznie na własne potrzeby, w tym także prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, z zastrzeżeniem, że nabywca nie jest uprawniony do udostępniania ich osobom trzecim jako własnego produktu lub usługi (odpłatnie lub nieodpłatnie), rozpowszechniania go ani wprowadzania do obrotu, ani w całości, ani we fragmentach; ingerowania w jego zawartość; publikacji, dystrybucji, powielania; usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń, udostępnianie w Internecie nabytych Produktów Cyfrowych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu Cyfrowego, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań, chyba, że Strony postanowią inaczej w odrębnym porozumieniu;
Klient zainteresowany szerszym wykorzystaniem ww. treści oraz zakupionych Produktów lub Usług powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i podjąć indywidualne negocjacje.
Nieuprawnione rozpowszechnianie ww. treści skutkować może odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 15. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z funkcjonowaniem Serwisu (Strony Internetowej, Sklepu, Platformy Kursowej) oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem: XXXX
Użytkownik, wykorzystując jakiekolwiek dane osobowe należące do osób trzecich na potrzeby wykonania Umowy, jest zobowiązany zapewnić, aby użycie tych danych następowało zgodnie z prawem, a w szczególności, by podmioty, do których te dane należą, zostały należycie poinformowane o ich wykorzystywaniu.
Jeżeli Użytkownik korzysta z danych osobowych należących do osób trzecich, Sprzedawca ma prawo przyjąć, że użycie tych danych osobowych następuje zgodnie z prawem.
W przypadku, gdy:

Użytkownik nie dopełnia należycie obowiązków wskazanych w ust.3
Użytkownik bezprawnie korzysta z danych osobowych należących do osób trzecich,

i z tego powodu Sprzedawca poniesie jakąkolwiek odpowiedzialność (cywilną, administracyjną), Użytkownik może zostać zobowiązany do naprawienia Sprzedawcy I szkody tym wywołanej — na zasadach ogólnych prawa.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane ze Sprzedawcą sporządzane są w języku polskim.
Sprzedawca może wprowadzać zmiany do Regulaminu z powodów, takich jak zmiana warunków dotyczących funkcjonowania Serwisu; zmiany przepisów prawa, wydanie orzeczeń przez właściwe organy, modyfikacja zasad i warunków świadczenia Usług, sposobów płatności lub dostawy, zmiany redakcyjne.
Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo publikowana na Stronie internetowej Sprzedawcy. W przypadku Użytkowników lub Klientów, z którymi zawarto umowę przed wprowadzeniem zmian, informacja o zmianach zostanie przekazana również drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail, o ile został on podany.
Zmiany Regulaminu co do zasady obowiązują od dnia ich opublikowania na Stronie. W odniesieniu do umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian, które nie zostały jeszcze w pełni wykonane, nowe postanowienia zaczynają obowiązywać nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia poinformowania o nich Klienta lub Użytkownika. Wprowadzone zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
Jeżeli zmiana Regulaminu w istotny sposób wpływa na warunki zawartej umowy, Klient lub Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację nowych postanowień.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu w całości lub części zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, nie wpłynie to na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień Regulaminu. Strony niniejszym zgadzają się zastąpić takie postanowienie właściwym przepisem prawa.
W przypadku ewentualnych sporów wynikających z zawarcia, interpretacji, wykonywania lub skutków Umowy Strony zobowiązują się działać w dobrej wierze i podjąć rozmowy w celu znalezienia rozwiązania polubownego. Jeżeli nie uda się rozstrzygnąć sporu w drodze negocjacji, zostanie on przekazany do rozpoznania przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem lub PNPK rozstrzyga sąd właściwy według zasad określonych w przepisach o postępowaniu cywilnym.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Prawo przedsiębiorców, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym RODO.
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych od dnia 20 marca 2025 r.